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デベロッパー プロフィールとすべてのアプリが Google Play から削除されました。変更内容は公開されません。

制限されているデベロッパー アカウント

発生している問題

Googleアカウントのメールあてにきてた

このメール2024/11/10にきてました

Google Play Console デベロッパー アカウントを今すぐご確認ください

Google Play Console デベロッパー アカウント「〇〇〇〇」についてアカウント確認の完了期限が設定されました。期限(2025/01/09)までに確認を完了されなかった場合、お客様のデベロッパー プロフィールとアプリは Google Play から削除されます。

Google Play Console における確認の開始日
本日

確認の完了期限
2025/01/09

失敗したぁ。

Googleアカウントとしては利用し、Google Play Consoleへのログイン処理だけに使っていました。そうしたところ、Gmail に重要な連絡が来てたんですね。見落として、気づいたのはアプリが削除されてから。さらに、申請しても、

この問題を解決するには、Google Payments(payments-noreply@google.com)からのメールに記載されている手順に沿って、問題に対処した新しい書類をアップロードしてください。

提出する書類を編集したり操作したりしないでください。本人確認がうまくいかず、Google Play でのアプリの公開に影響を及ぼす可能性があります。

との事。

本人確認

当社の登記簿謄本と、私の運転免許証などを送付し、再度本人確認を行いましたが、以下のように確認ができないとの事で拒否られました。

登記簿謄本が不鮮明

氏名が本人確認書類の氏名と一致していない(登記簿謄本と一致していない)

組織の身元確認書類をPDF→jpegに

複合機でスキャンした弊社登記簿謄本のPDFをアップロードしましたが、画像が不鮮明とはんだんされましたので、jpegでスキャンしなおして添付しました。

お支払いセンターの氏名を変更してみる

氏名ってどこの事を言っているんだろうと思って探してみると、Google お支払いセンターに氏名という欄があるので、これを登記簿謄本と合わせてみる。当初、DUNSに登録されている名称と組織名称が若干異なっているところに問題があるのではないかと疑っていましたが、Googleお支払いセンターに記載のある氏名欄が変更できたので、登記簿謄本と全く同じにしました。

本人確認完了

これでやっと本人確認が完了しました。いやぁ、焦ります。いきなり配信停止ですから。とりあえず良かった。

hanako

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